LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của sunwin.20

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa ngành, để tài khoản và giao dịch của bạn được...

Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ máy chủ bảo mậtKiểm soát truy cập nghiêm ngặtXóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ với bên thứ ba
sunwin.20 Chính Sách Bảo Mật của sunwin.20

Những Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Thức Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao kê thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi dữ liệu.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và đính kèm xác nhận cho mỗi hành động bạn yêu cầu, kèm theo mã tham chiếu để bạn theo dõi trạng thái xử lý.

Chat Trực Tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi có mặt mỗi ngày từ tám giờ sáng đến mười hai giờ đêm giờ Việt Nam, và bạn nhận được phản hồi ngay lập tức trong khung giờ này.

Trung Tâm Trợ Giúp

Truy cập phần câu hỏi thường gặp về bảo mật và quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp của chúng tôi để đọc hướng dẫn từng bước về cách xuất dữ liệu, thay đổi cài đặt quyền riêng tư hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần gọi điện hay gửi email.

ĐỘ TIN CẬY

Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên tiêu chuẩn mã hóa ngành, kiểm soát truy cập nội bộ và chính sách lưu giữ...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi lên sunwin.20 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit từ trình duyệt của...

Lưu Trữ Phân Tán

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên các máy chủ riêng biệt với kiểm...

Kiểm Soát Truy Cập

Mỗi tài khoản nhân viên nội bộ đều được gán quyền cụ thể theo vai trò, và mọi hoạt động...

Không Chia Sẻ Tiếp Thị

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc dữ liệu...

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân và đóng tài khoản bất cứ lúc nào...

Cập Nhật Chính Sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng...

Điểm Khác Biệt Trong Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu

Nhiều nền tảng giải trì trực tuyến thu thập thông tin người dùng nhưng không công khai quy trình lưu trữ, chia sẻ dữ liệu với đối tác...

Thu Thập Tối ThiểuChúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để vận hành tài khoản, không thu thập dữ liệu dư thừa như danh bạ, vị trí GPS liên tục hay quyền truy cập thư viện ảnh trên thiết bị của bạn.
Không Bán Dữ LiệuKhác với các nền tảng kiếm lợi từ việc chia sẻ thông tin người dùng với mạng quảng cáo, chúng tôi giữ dữ liệu của bạn trong hệ thống nội bộ và không trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quy Trình Xóa Đơn GiảnBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng một email duy nhất, không cần điền biểu mẫu nhiều trang hay trải qua nhiều vòng xác minh phức tạp như một số nền tảng khác thường làm.
Minh Bạch Về CookieChúng tôi liệt kê rõ từng loại cookie được đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và thời gian lưu giữ, đồng thời cung cấp công cụ để bạn tắt cookie không thiết yếu mà vẫn duyệt được trang.
Thông Báo Vi PhạmNếu hệ thống của chúng tôi gặp sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, bạn sẽ nhận được email thông báo trong vòng bốn mươi tám giờ kèm hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản của mình.
Tuân Thủ Địa PhươngChúng tôi cập nhật chính sách để phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại từng thị trường chúng tôi phục vụ, bao gồm việc chỉ định người chịu tr책nhiệm bảo mật dữ liệu có thể liên hệ trực tiếp.
Lưu Giữ Có Thời HạnSau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong ba năm, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi mọi hệ thống sao lưu và máy chủ chính.
YẾU TỐ NỔI BẬT

Các Điểm Đặc Trưng Của sunwin.20

Khi bạn sử dụng sunwin.20, bạn sẽ thấy giao diện người dùng được thiết kế cho thị trường Vietnam với ngôn ngữ tiếng Việt đầy đủ dấu, quy...

Giao Diện Tiếng Việt Mọi trang, menu và thông báo trên sunwin.20 đều được...
Xác Thực Hai Yếu Tố Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong...
Lịch Sử Hoạt Động Trong trang tài khoản, bạn xem được danh sách tất...
Hỗ Trợ Qua Chat Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi trả...
Ứng Dụng Di Động Ứng dụng sunwin.20 dành cho Android và iOS sử dụng...
Tùy Chọn Cookie Khi bạn truy cập lần đầu, chúng tôi hiển thị...

Các Thắc Mắc Về Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính của bạn. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận tên tài khoản thanh toán và số giao dịch nhưng không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý, được mã hóa khi lưu trữ và chỉ nhân viên có thẩm quyền cao mới truy cập được. Chúng tôi sao lưu dữ liệu hàng ngày và áp dụng tường lửa đa lớp để ngăn chặn xâm nhập từ bên ngoài.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với công ty tiếp thị, nhà quảng cáo hoặc đối tác thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản cho một mục đích cụ thể như xác minh thanh toán.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và chọn xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và giao dịch, sau đó gửi liên kết tải xuống vào email của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất. Chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi đặt cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, cùng cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt trang nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong bảng điều khiển cookie mà vẫn sử dụng được trang.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi gửi email thông báo trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi phát hiện, mô tả phạm vi sự cố và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai yếu tố.